Beta fechado · Versão 1.0 · Junho de 2025
Política de Privacidade
Esta política explica como o Prof.Web trata dados pessoais de professores, alunos e visitantes. Ela está alinhada à Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD — Lei 13.709/2018).
Nota de beta: O Prof.Web está em fase de beta fechado. Esta política pode ser atualizada antes do lançamento público.
1. Controlador dos dados
Dados completos do controlador serão publicados antes do lançamento público. Para questões de privacidade durante o beta, entre em contato pelo email abaixo.
Contato para assuntos de privacidade: suporte@profweb.app
2. Dados que coletamos
2.1 Dados do professor (usuário principal)
- Nome completo e endereço de email (via Clerk, provedor de autenticação).
- Número de WhatsApp da instância conectada para envio de lembretes.
- Chave Pix cadastrada voluntariamente para exibição aos alunos.
- Configurações de disponibilidade (dias e horários de atendimento).
- Informações de cobrança e plano ativo (gerenciadas pelo Clerk / Stripe).
- Logs de uso da plataforma (aulas criadas, créditos consumidos, ações realizadas).
2.2 Dados de alunos cadastrados pelo professor
O professor pode cadastrar dados dos seus alunos para viabilizar agendamentos e comunicações. Esses dados são inseridos pelo próprio professor e incluem:
- Nome, email e WhatsApp do aluno.
- Nível de conhecimento e anotações pedagógicas.
- Histórico de aulas agendadas e realizadas.
- Status de pagamento de cada aula (marcado manualmente pelo professor).
O Prof.Web processa esses dados em nome do professor (operador) e não os utiliza para outros fins. O professor é o controlador desses dados perante seus alunos.
2.3 Dados de responsáveis financeiros (alunos menores)
O professor pode cadastrar o email e telefone do responsável financeiro de um aluno — recurso destinado a alunos menores de idade. O Prof.Web envia notificações e relatórios a esse responsável quando configurado pelo professor. O professor é responsável por ter obtido autorização dos responsáveis antes de inserir esses dados.
2.4 Dados de pagamento (Pix manual)
O Prof.Web não integra com bancos nem processa transferências financeiras. A chave Pix do professor é exibida ao aluno para orientar o pagamento. O status de pagamento de cada aula é registrado manualmente pelo professor após confirmar o recebimento por conta própria. Nenhum dado bancário do aluno ou do professor é armazenado pelo Prof.Web.
2.5 Dados de autenticação (Clerk)
A autenticação é gerenciada pelo Clerk (clerk.com). O Clerk armazena credenciais de acesso, tokens de sessão e metadados de assinatura. Os dados processados pelo Clerk são regidos pela Política de Privacidade do Clerk.
2.6 Dados de analytics e logs
- Google Analytics / Google Tag Manager: dados de navegação anonimizados (páginas visitadas, tempo de sessão, dispositivo).
- Meta Pixel: dados de comportamento no site para fins de anúncios (quando habilitado).
- Logs internos: registros de erros e eventos de sistema para fins operacionais, sem identificação individual.
2.7 Dados de visitantes e lista de espera
Se você se inscreveu na lista de espera, coletamos nome, email e WhatsApp. Usamos esses dados para avisar sobre o acesso ao produto. Você pode solicitar exclusão a qualquer momento pelo email suporte@profweb.app.
3. Como usamos os dados
- Autenticar o professor e gerenciar sua conta.
- Viabilizar agendamentos e a agenda de aulas.
- Enviar lembretes de aulas por WhatsApp e email.
- Gerar relatórios financeiros e faturas mensais.
- Processar cobranças de planos pagos.
- Enviar comunicações sobre o produto (atualizações, avisos).
- Medir o uso da plataforma para melhorias.
- Cumprir obrigações legais.
4. Compartilhamento com fornecedores
O Prof.Web usa fornecedores de tecnologia para operar. Cada um processa dados conforme sua própria política de privacidade:
| Fornecedor | Finalidade | Dados compartilhados |
|---|---|---|
| Clerk | Autenticação e billing | Email, nome, plano |
| Resend | Envio de emails | Email do destinatário, conteúdo do email |
| WhatsApp (via uazapi) | Envio de mensagens de lembrete | Número de telefone, texto da mensagem |
| Azure Speech (Microsoft) | Avaliação de pronúncia (Sofi) | Áudio de leitura (temporário) |
| OpenRouter / OpenAI | Funcionalidades de IA | Texto enviado ao chat de IA |
| Vercel / Cloudflare R2 | Hospedagem e armazenamento de arquivos | Arquivos enviados, dados de infraestrutura |
| Google Analytics / GTM | Analytics de uso | Dados de navegação anonimizados |
| Meta (Facebook Pixel) | Analytics e anúncios | Comportamento no site (quando habilitado) |
Não vendemos nem alugamos dados pessoais a terceiros.
5. Base legal (LGPD)
- Execução de contrato: dados necessários para prestar o serviço contratado (agendamento, lembretes, cobrança).
- Legítimo interesse: analytics de uso para melhoria do produto, segurança e prevenção de fraudes.
- Consentimento: dados de lista de espera, cookies de analytics e marketing.
- Cumprimento de obrigação legal: quando exigido por lei ou autoridade competente.
6. Armazenamento e segurança
Os dados são armazenados em servidores na nuvem (principalmente Brasil / Estados Unidos) com criptografia em trânsito (TLS) e em repouso. Adotamos controles de acesso e monitoramento de segurança. Nenhuma medida é 100% infalível — em caso de incidente que afete seus dados, você será notificado conforme exige a LGPD.
7. Retenção de dados
- Conta ativa: dados mantidos enquanto a conta existir.
- Após cancelamento: dados do professor retidos por até 90 dias para possível reativação e cumprimento de obrigações legais.
- Dados de alunos cadastrados pelo professor: excluídos junto com a conta do professor, salvo obrigação legal de retenção.
- Lista de espera: até 24 meses ou mediante pedido de exclusão.
- Logs de auditoria financeira: 5 anos (obrigação fiscal).
8. Seus direitos (LGPD)
Como titular de dados, você tem o direito de:
- Confirmar se seus dados estão sendo tratados.
- Acessar e receber cópia dos seus dados.
- Corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados.
- Solicitar anonimização, bloqueio ou exclusão de dados desnecessários.
- Revogar consentimento, quando aplicável (pode afetar funcionalidades).
- Obter portabilidade dos seus dados em formato estruturado.
Para exercer seus direitos, envie um email para suporte@profweb.app com o assunto “Direitos LGPD”. Responderemos em até 15 dias.
9. Menores de idade
O Prof.Web não é destinado diretamente a menores de 18 anos. Dados de menores podem ser inseridos por professores (como alunos cadastrados) apenas com autorização prévia dos responsáveis legais. Se você souber de dados de menores cadastrados sem autorização, informe suporte@profweb.app.
10. Cookies e tecnologias similares
O Prof.Web usa cookies para:
- Sessão e autenticação (essenciais, sem opt-out funcional).
- Analytics (Google Analytics / GTM) — ativados somente após consentimento via banner de cookies.
- Marketing (Meta Pixel) — ativados somente após consentimento.
Você pode gerenciar suas preferências de cookies pelo banner exibido na primeira visita.
11. Transferência internacional
Alguns fornecedores listados na seção 4 estão nos Estados Unidos (Clerk, Vercel, OpenAI, Microsoft Azure). A transferência internacional observa os mecanismos previstos na LGPD e nos contratos com esses fornecedores.
12. Alterações desta política
Esta política pode ser atualizada. Mudanças relevantes serão comunicadas por email. A versão vigente sempre estará disponível em profweb.app/privacidade.
13. Contato e encarregado (DPO)
Para dúvidas, solicitações de dados ou reclamações, entre em contato:
Email: suporte@profweb.app
Encarregado de dados (DPO): a ser nomeado antes do lançamento público. Até lá, use o email acima para qualquer solicitação.
Versão 1.0.0 · Última atualização: 2026-07-08. Termos de Uso · Cookies